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Kaufen & Auswählen
Produkte, Varianten, Stärke und Geschmack verständlich auswählen.
Preise & Großbestellung
Mengenpreise, Bestellarten und größere Bestellmengen nachvollziehen.
- Staffelpreise einfach erklärt
- Mindestbestellmenge: Bestellung ab 10 Stück
- Vape Großhandel und individuelle Produktanfragen
Bestellung & Bezahlung
Bestellablauf, Kasse und Zahlungsstatus Schritt für Schritt erklärt.
- So bestellen Sie bei vapes-shop.de
- Zahlung und Bestellabschluss
- Bestellung ändern oder stornieren: Was jetzt?
- Lieferadresse richtig eingeben und prüfen
- Lieferbar oder nicht vorrätig: Produktstatus verstehen
- Warenkorb leer oder Artikel verschwunden: Was tun?
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- Bestellbestätigung, Bestellbeleg oder Rechnung: Wo finde ich was?
- Kasse lädt nicht oder Bestellung bleibt stehen: Was tun?
Versand & Lieferung
Versandlager, Lieferzeit, Versandkosten und Sendungsverfolgung.
- Versand aus dem China-Lager
- Versandkosten und kostenlose Lieferung
- Bestellstatus und Sendungsverfolgung
- Sendung zugestellt, aber nicht erhalten: Was jetzt?
Rückgabe & Kundenservice
Rückgabe, Reklamation und Kontakt richtig vorbereiten.
- Rückgabe, Reklamation und Support
- Kundenservice-Anfrage richtig vorbereiten
- Kundenkonto erstellen und Passwort zurücksetzen
- Cookie- oder Altersabfrage wiederholt sich: Was tun?
Produktwissen
Technische Angaben, Zuganzahl und Produkteigenschaften einordnen.
- Vape aufladen: aufladbar oder nachfüllbar?
- Vape schmeckt verbrannt: Was tun?
- Vape lädt nicht: Was tun?
- Vape blinkt oder zieht nicht: Was jetzt?
- Vape nach Lieferung prüfen: 6 Punkte vor der Nutzung
- Einweg Vape leer erkennen: Akku oder Liquid?
- Vape knistert, blubbert oder spritzt: Was tun?
- Vape-Akku schnell leer: Was prüfen?
Sicherheit & Verantwortung
Verantwortungsvolle Nutzung, Aufbewahrung und Altersgrenzen.
- Vape wird heiß oder startet selbst
- E-Zigarette entsorgen: Wohin damit?
- Vape läuft aus: Sicher reagieren
- Vape richtig aufbewahren und transportieren
- Vape nass geworden: Was tun?
- Vape runtergefallen: Was tun?
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