Hilfe-Thema
Technische Angaben, Zuganzahl und Produkteigenschaften einordnen.
Vergleichen Sie nur dasselbe Modell im selben Modus und prüfen Sie, ob der Ladevorgang laut Anleitung vollständig abgeschlossen wurde. mAh, Anzeigebalken und Zugzahl sind keine feste Laufzeit. Bei ungewöhnlicher Wärme, Verformung, Geruch, Flüssigkeit am Anschluss oder Selbstaktivierung sofort stoppen, nicht weiterladen und das geschlossene Gerät nicht öffnen.
Antwort lesenEin kurzes, leises Knistern nur während des Zugs kann zur normalen Verdampfung gehören. Bei lautem oder dauerhaftem Blubbern, Flüssigkeit am Mundstück, ungewöhnlicher Hitze oder Geräuschen ohne Bedienung stoppen Sie die Nutzung. Öffnen, pusten, schütteln oder aktivieren Sie das Gerät nicht weiter, sondern prüfen Sie es nur von außen und kontaktieren Sie bei Bedarf den Support.
Antwort lesenLesen Sie Akku- und Liquidanzeige getrennt. Ein leerer Akku darf nur geladen werden, wenn genau dieses Modell wiederaufladbar ist. Ist der geschlossene Liquidvorrat leer, wird das Gerät nicht weiterbenutzt oder nachgefüllt. Blinkcodes und Restanzeigen sind modellabhängig; bei verbranntem Geschmack, Hitze, Auslaufen oder Beschädigung sofort stoppen.
Antwort lesenVergleichen Sie vor der ersten Nutzung Bestellbestätigung, vollständigen Modellnamen, Variante, Stärke, Geschmack, Verpackungskennzeichnung, Anleitung und sichtbaren Zustand. Bei einer Abweichung, beschädigten Verpackung, austretender Flüssigkeit, Verformung oder ungewöhnlicher Hitze das Gerät nicht ausprobieren oder laden. Dokumentieren Sie nur den sicheren sichtbaren Zustand und kontaktieren Sie den offiziellen Kundenservice.
Antwort lesenIhre Vape blinkt oder reagiert, erzeugt aber keinen Dampf? Eine blinkende LED allein erklärt die Ursache nicht. Prüfen Sie zuerst die genaue Modellbezeichnung und die zugehörige Anleitung. Bei ungewöhnlicher Hitze, Beschädigung oder selbstständigem Aktivieren nicht weiterbenutzen und keinen weiteren Ladeversuch starten.
Antwort lesenWenn Ihre Vape nicht lädt, prüfen Sie zuerst, ob das genaue Modell überhaupt zum Aufladen vorgesehen ist. Eine geschlossene Einweg-Vape ohne vorgesehene Ladefunktion darf nicht nachträglich geladen werden. Bei einem beschädigten, auffällig heißen oder verformten Gerät nicht weiterladen. Halten Sie die Modellanleitung bereit.
Antwort lesenSchmeckt Ihre Vape deutlich verbrannt, benutzen Sie sie nicht weiter. Versuchen Sie nicht, den Geschmack durch weitere Züge zu überdecken. Entscheidend für das weitere Vorgehen ist, ob Sie ein Gerät mit austauschbarem Pod oder Coil haben oder ein geschlossenes Gerät.
Antwort lesenNein: Eine aufladbare Vape ist nicht automatisch nachfüllbar. Aufladen betrifft den Akku, Nachfüllen den Liquidbehälter. Auch ein wechselbarer Pod kann geschlossen und nicht zum Nachfüllen vorgesehen sein. Prüfen Sie die Anleitung Ihres genauen Modells, bevor Sie eine dieser Funktionen als gegeben annehmen.
Antwort lesenJugendschutz
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