Bei vapes-shop.de können Sie derzeit mit Kredit- oder Debitkarte sowie per Banküberweisung bezahlen. Bei der Kartenzahlung geben Sie Ihre Kartendaten im geschützten Zahlungsbereich des Zahlungsdienstleisters ein und warten auf die Bestätigung. Bei der Banküberweisung schließen Sie zuerst die Bestellung ab, überweisen anschließend den angezeigten Betrag mit dem angegebenen Verwendungszweck und laden den Zahlungsbeleg zur Prüfung hoch.
Welche Zahlungsart passt zu Ihrer Bestellung?
| Zahlungsart | So funktioniert sie | Wann wird die Bestellung bearbeitet? |
|---|---|---|
| Kredit-/Debitkarte | Kartendaten eingeben und eine eventuell verlangte Freigabe Ihrer Bank durchführen. | Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung durch den Zahlungsdienstleister. |
| Banküberweisung | Bestellung absenden, Betrag und Verwendungszweck übernehmen, überweisen und den geforderten Beleg hochladen. | Nachdem der Zahlungseingang geprüft und bestätigt wurde. Ein hochgeladener Beleg allein gilt noch nicht als Zahlungseingang. |
Maßgeblich sind immer die Zahlungsarten, die Ihnen für den aktuellen Warenkorb und die eingegebene Lieferadresse an der Kasse angezeigt werden. Die Auswahl kann sich durch Adresse, Bestellwert oder Vorgaben des Zahlungsdienstleisters ändern.
Sie benötigen eine andere Zahlungsart? Kontaktieren Sie bitte vor dem Absenden der Bestellung unseren Kundenservice. Falls eine passende Zahlungsart in unserem weiteren offiziellen Shop bangvapeonline.com verfügbar ist, senden wir Ihnen den entsprechenden Link. Bitte wechseln Sie nicht während einer laufenden Zahlung. Warenkorb, Preis, Verfügbarkeit, Versandbedingungen und Bestellung müssen auf der anderen Website separat geprüft werden. Senden Sie dem Kundenservice niemals vollständige Kartendaten, PIN, TAN, Sicherheitscodes oder Onlinebanking-Passwörter.
Vor der Zahlung: Bestellung vollständig prüfen
- Rechnungs- und Lieferadresse vollständig und fehlerfrei eingeben.
- Produkt, Geschmacksrichtung, Stärke und Stückzahl kontrollieren.
- Versandweg, Versandkosten und Gesamtbetrag prüfen.
- Erst danach die gewünschte verfügbare Zahlungsart auswählen.
Mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen
Kartenzahlung Schritt für Schritt
- Wählen Sie an der Kasse Credit/Debit Card.
- Geben Sie die angeforderten Kartendaten direkt in das eingeblendete Kartenformular ein.
- Falls Ihre kartenausgebende Bank eine zusätzliche Bestätigung verlangt, führen Sie diese im angezeigten Sicherheitsfenster vollständig durch.
- Klicken Sie den Bestellbutton nur einmal und warten Sie, bis eine eindeutige Erfolgs-, Bearbeitungs- oder Fehlermeldung erscheint.
- Prüfen Sie anschließend die Bestellnummer, die Bestätigungs-E-Mail und bei Bedarf den Status unter Mein Konto.
Schließen Sie das Zahlungsfenster nicht zu früh und verwenden Sie während der Verarbeitung nicht mehrfach Zurück, Aktualisieren oder den Bestellbutton. Eine kurze Wartezeit bedeutet nicht automatisch, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist. Prüfen Sie zuerst, ob bereits eine Bestellnummer oder Kartenautorisierung vorliegt, bevor Sie erneut bezahlen.
Kartenzahlung fehlgeschlagen? Ursachen und Lösungen
Eine abgelehnte Kartenzahlung bedeutet nicht automatisch, dass mit Ihrer Karte oder unserer Website grundsätzlich etwas nicht stimmt. Die Ablehnung kann bereits bei der Dateneingabe, während der Sicherheitsfreigabe Ihrer Bank oder erst bei der Autorisierung entstehen. Häufig erhält der Shop nur eine allgemeine Fehlermeldung; den genauen Ablehnungsgrund kann dann ausschließlich die kartenausgebende Bank nennen.
| Meldung oder Situation | Mögliche Ursache | Das können Sie tun |
|---|---|---|
| Kartendaten prüfen | Kartennummer, Ablaufdatum oder Sicherheitscode wurden falsch oder unvollständig eingegeben. Möglich ist auch, dass eine inzwischen ersetzte oder abgelaufene Karte verwendet wurde. | Geben Sie alle Daten neu ein. Prüfen Sie Monat und Jahr des Ablaufdatums sowie den Sicherheitscode auf der Karte. |
| Zahlung abgelehnt oder Transaktion nicht genehmigt | Die Bank hat die Zahlung aus Sicherheits- oder Risikogründen abgelehnt, nennt dem Shop aber keinen konkreten Grund. | Prüfen Sie Ihre Banking-App auf Hinweise. Bleibt die Ablehnung bestehen, fragen Sie Ihre Bank, ob sie genau diese Online-Zahlung freigeben kann. |
| Unzureichende Deckung oder Limit überschritten | Guthaben, Kreditrahmen, Tageslimit oder separates Online-Zahlungslimit reichen nicht aus. | Prüfen Sie verfügbaren Betrag und Kartenlimits. Ändern Sie ein Limit nur in der offiziellen Banking-App oder bei Ihrer Bank. Alternativ verwenden Sie eine andere Zahlungsart. |
| Online- oder Auslandszahlung nicht erlaubt | Die Karte ist für Onlinehandel, internationale Zahlungen, die verwendete Währung oder bestimmte Händlerarten gesperrt. | Prüfen Sie die Karteneinstellungen bei Ihrer Bank. Aktivieren Sie die benötigte Funktion nur über einen offiziellen Bankkanal und versuchen Sie es danach einmal erneut. |
| Sicherheitsbestätigung fehlgeschlagen, abgebrochen oder abgelaufen | Die zusätzliche Freigabe der Bank wurde nicht abgeschlossen, die Banking-App war nicht erreichbar oder ein Einmalcode ist abgelaufen. | Starten Sie einen neuen Versuch, öffnen Sie die Bankfreigabe vollständig und kontrollieren Sie dort Betrag und Händler. Kommt keine Freigabe an, prüfen Sie die bei der Bank hinterlegte Mobilnummer beziehungsweise die Banking-App oder wenden Sie sich an die Bank. |
| Karte nicht unterstützt | Kartentyp, Ausgabeland oder Kartenprogramm wird für diese Zahlung nicht akzeptiert. | Verwenden Sie eine andere unterstützte Karte oder wählen Sie an der Kasse Banküberweisung. |
| Zeitüberschreitung, leeres Kartenfeld oder dauerhaftes Laden | Die Sitzung ist abgelaufen, die Internetverbindung wurde unterbrochen oder das Kartenformular konnte vorübergehend nicht geladen werden. | Laden Sie die Kassenseite einmal neu, verwenden Sie eine stabile Verbindung und einen aktuellen Browser. Bleibt das Kartenfeld leer, nutzen Sie Banküberweisung oder melden Sie den technischen Fehler unserem Kundenservice. |
| Zahlung ausstehend oder keine eindeutige Abschlussmeldung | Die Anfrage wurde übermittelt, aber die endgültige Rückmeldung von Bank oder Zahlungsdienstleister steht noch aus. | Nicht sofort erneut zahlen. Prüfen Sie zuerst Bestellnummer, E-Mail, Kundenkonto und Banking-App. Warten Sie einige Minuten und kontaktieren Sie uns, wenn der Status unklar bleibt. |
| Betrag vorgemerkt, aber Bestellung nicht bestätigt | Die Bank zeigt möglicherweise nur eine vorübergehende Autorisierung oder Reservierung. Das ist noch kein sicherer Nachweis einer erfolgreich abgeschlossenen Bestellung. | Starten Sie keine zweite Zahlung. Prüfen Sie, ob eine Bestellnummer existiert, und senden Sie uns Bestellnummer, Betrag, Zeitpunkt und Fehlermeldung. Ob es sich nur um eine Vormerkung handelt, kann Ihre Bank bestätigen. |
Die richtige Reihenfolge bei einem Fehler
- Lesen Sie die Meldung vollständig und notieren Sie den genauen Wortlaut. Ein Screenshot darf keine vollständige Kartennummer und keinen Sicherheitscode zeigen.
- Prüfen Sie, ob bereits eine Bestellnummer, Bestätigungs-E-Mail oder Bestellung unter Mein Konto vorhanden ist.
- Bei ausstehendem Status oder einer Bank-Vormerkung nicht erneut klicken und keine zweite Bestellung anlegen.
- Wenn noch keine Zahlung übermittelt wurde, kontrollieren Sie Kartendaten, Rechnungsadresse, Guthaben und Kartenlimits.
- Öffnen Sie eine verlangte Sicherheitsfreigabe Ihrer Bank vollständig. Brechen Sie die Bank-App oder das Bestätigungsfenster nicht vorzeitig ab.
- Beheben Sie die erkennbare Ursache und versuchen Sie die Zahlung höchstens einmal neu. Schlägt auch dieser Versuch fehl, verwenden Sie Banküberweisung oder eine andere Karte.
- Kontaktieren Sie bei einer Bankablehnung, einem Limitproblem oder fehlender Sicherheitsfreigabe zuerst die kartenausgebende Bank. Bei einem leeren Kartenformular, einer Website-Fehlermeldung oder unklarem Bestellstatus hilft unser Kundenservice.
Welche Angaben braucht der Kundenservice?
Senden Sie uns die Bestellnummer, das Datum und die ungefähre Uhrzeit des Versuchs, den Betrag, die Kauf-E-Mail-Adresse und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung. Teilen Sie niemals die vollständige Kartennummer, den Sicherheitscode, PIN, TAN, Einmalcodes oder Ihr Onlinebanking-Passwort mit. Wenn eine Zuordnung nötig ist, fragen wir gezielt nach sicheren Angaben.
Per Banküberweisung bezahlen
Banküberweisung Schritt für Schritt
- Wählen Sie an der Kasse Banküberweisung und senden Sie die Bestellung ab.
- Auf der Bestellabschlussseite öffnet sich die Zahlungsansicht mit Überweisungsbetrag, Empfänger, Bankverbindung und einem eindeutigen Verwendungszweck.
- Übernehmen Sie den Betrag und den Verwendungszweck exakt in Ihre Überweisung. Die Angaben der aktuellen Bestellung sind verbindlich; verwenden Sie keine Bankdaten aus Screenshots, alten E-Mails oder früheren Bestellungen.
- Wählen Sie den Zahlungsbeleg aus. Unterstützt werden JPG, PNG, WebP und PDF; die auf der Seite angezeigte maximale Dateigröße ist einzuhalten.
- Schließen Sie den Vorgang mit Beleg hochladen & Bestellung bestätigen ab. Wenn Sie nur das Fenster schließen, wurde der Beleg noch nicht übermittelt.
- Warten Sie auf die Meldung, dass der Beleg eingegangen ist und geprüft wird. Der Versand beginnt nicht allein aufgrund des hochgeladenen Belegs, sondern erst nach bestätigtem Zahlungseingang und anschließender Bestellbearbeitung.
Wenn Sie das Überweisungsfenster versehentlich schließen, können Sie es über Zahlungsdetails anzeigen auf derselben Bestellabschlussseite erneut öffnen. Laden Sie denselben Beleg nicht mehrfach hoch. Bewahren Sie Ihre eigene Überweisungsbestätigung auf, bis die Bestellung bearbeitet wird.
Bestellstatus richtig verstehen
| Status oder Meldung | Bedeutung | Was Sie tun sollten |
|---|---|---|
| Zahlung ausstehend | Die Bestellung ist eingegangen, aber die Zahlung oder ein erforderlicher Kundenschritt ist noch nicht abgeschlossen. | Zahlungsseite und E-Mail prüfen; nicht sofort eine zweite Bestellung anlegen. |
| Wartend / wird geprüft | Eine manuelle Zahlungsprüfung ist noch offen, typischerweise bei Banküberweisung. | Auf die Prüfung warten und den Beleg nicht mehrfach senden. |
| In Bearbeitung | Die Zahlung wurde bestätigt; die Bestellung wartet auf die weitere Bearbeitung und den Versand. | Versandbestätigung und Sendungsverfolgung abwarten. |
| Zahlung fehlgeschlagen | Die Zahlung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen oder abgelehnt. | Fehlermeldung notieren, Bestellstatus prüfen und erst danach einen neuen Versuch starten. |
Weitere Informationen nach dem Kauf finden Sie unter Bestellstatus und Sendungsverfolgung. Wenn keine Bestellbestätigung eintrifft, hilft die Anleitung Bestellbestätigung und Rechnung finden.
Wenn eine Zahlung nicht eindeutig abgeschlossen wurde
- Prüfen Sie, ob eine Bestellnummer angezeigt wurde.
- Kontrollieren Sie Posteingang, Spam-Ordner und gegebenenfalls Ihr Kundenkonto.
- Prüfen Sie bei Kartenzahlung, ob Ihre Bank nur einen Betrag reserviert oder die Zahlung tatsächlich bestätigt hat.
- Prüfen Sie bei Banküberweisung, ob die Meldung Beleg eingegangen angezeigt wurde.
- Starten Sie keinen zweiten Zahlungsversuch, solange der erste Status noch unklar ist.
Bleibt der Status unklar, kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite. Nennen Sie Bestellnummer, Bestelldatum, Betrag, Zahlungsart und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse. Wurde versehentlich eine falsche oder doppelte Bestellung bestätigt, lesen Sie Bestellung ändern oder stornieren.
Sicher bezahlen und Daten schützen
- Geben Sie Kartendaten nur im vorgesehenen Zahlungsformular ein.
- Senden Sie niemals PIN, TAN, Einmalcodes, Passwörter oder vollständige Karten- und Onlinebanking-Daten per E-Mail, Chat oder Kontaktformular.
- Nutzen Sie für eine Banküberweisung ausschließlich die Daten, die zu Ihrer aktuellen Bestellung angezeigt werden.
- Ein Zahlungsbeleg sollte nur die zur Zuordnung notwendigen Informationen enthalten. Zugangsdaten oder Sicherheitscodes gehören nicht darauf.
- Für eine Supportanfrage reichen normalerweise Bestellnummer und Kauf-E-Mail-Adresse.
Hinweise zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die komplette Bestellung erklärt So bestellen Sie bei vapes-shop.de.
Zuletzt aktualisiert: 4. September 2026
Häufige Fragen
Kurz beantwortet
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Derzeit werden Kredit- oder Debitkarte und Banküberweisung angeboten. Verbindlich sind die Zahlungsarten, die für Ihre aktuelle Adresse und Ihren Warenkorb an der Kasse angezeigt werden.
Warum wurde meine Kartenzahlung abgelehnt?
Mögliche Gründe sind fehlerhafte Kartendaten, fehlendes Guthaben, ein Karten- oder Online-Limit, eine gesperrte Online- oder Auslandszahlung, eine nicht abgeschlossene Bankfreigabe oder eine Sicherheitsentscheidung der Bank. Den genauen Ablehnungsgrund kann häufig nur die kartenausgebende Bank nennen.
Was soll ich tun, wenn die Bankfreigabe nicht erscheint?
Prüfen Sie Ihre Banking-App, die bei der Bank hinterlegte Mobilnummer und ob der Freigabevorgang abgelaufen ist. Starten Sie danach höchstens einen neuen Versuch. Kommt weiterhin keine Freigabe, wenden Sie sich an Ihre Bank oder nutzen Sie Banküberweisung.
Warum sehe ich eine Vormerkung, obwohl die Zahlung fehlgeschlagen ist?
Eine Vormerkung kann eine vorübergehende Kartenautorisierung sein und beweist noch keine abgeschlossene Bestellung. Zahlen Sie nicht erneut, sondern prüfen Sie Bestellnummer und Status und fragen Sie bei Bedarf Ihre Bank, ob der Betrag nur reserviert ist.
Wie oft sollte ich eine fehlgeschlagene Kartenzahlung wiederholen?
Beheben Sie zuerst die erkennbare Ursache und versuchen Sie es höchstens einmal erneut. Wiederholte Versuche können weitere Sicherheitsablehnungen oder unklare Vormerkungen auslösen. Nutzen Sie danach eine andere Karte oder Banküberweisung.
Kann ich eine andere Zahlungsart verwenden?
Kontaktieren Sie vor dem Absenden der Bestellung den Kundenservice. Falls eine passende Zahlungsart in unserem weiteren offiziellen Shop bangvapeonline.com verfügbar ist, senden wir Ihnen den entsprechenden Link. Wechseln Sie nicht während einer laufenden Zahlung. Warenkorb, Preis, Verfügbarkeit, Versandbedingungen und Bestellung müssen dort separat geprüft werden. Übermitteln Sie dabei niemals vollständige Karten- oder Onlinebanking-Daten.
Ist meine Banküberweisung nach dem Hochladen des Belegs schon bezahlt?
Nein. Der Upload bestätigt, dass Ihr Beleg zur Prüfung eingereicht wurde. Die Bestellung wird erst nach der Prüfung des tatsächlichen Zahlungseingangs weiterbearbeitet.
Welche Zahlungsdaten darf ich dem Kundenservice senden?
Nennen Sie Bestellnummer, Datum, Betrag, Zahlungsart und Kauf-E-Mail-Adresse. Senden Sie niemals PIN, TAN, Passwörter, Sicherheitscodes oder vollständige Karten- und Onlinebanking-Daten.
